よくある質問
あつまろの利用にあたり、よくいただく質問と回答をまとめました。記載のない疑問はお問い合わせフォームからお寄せください。
はじめに
アカウント登録は必要ですか?
不要です。メールアドレスや電話番号の登録は一切ありません。最初にニックネーム(任意のお名前)を入力するだけで、すぐに使い始められます。
ニックネームはイベント内で表示される識別名です。本名でなくて構いません。
料金はかかりますか?
招待された側もアカウントが必要ですか?
不要です。招待リンクをタップすればイベントが開き、ニックネームを入れて参加・不参加・未定を選ぶだけで回答完了です。
データ・プライバシー
入力したデータはどこに保存されますか?
イベント情報・参加表明データは、Supabase(米Supabase Inc.)のデータベースに保存されます。サイトのホスティングと一部のアクセス解析にはCloudflare(米Cloudflare, Inc.)を利用しています。
取得する情報の内容と利用目的、第三者提供の方針はプライバシーポリシーに記載しています。
個人を特定できる情報は集めていますか?
集めていません。ニックネーム、イベントの内容、参加可否の3つだけが本サービスで保存される情報です。氏名・連絡先・位置情報・年齢・性別などは取得しません。
ブラウザに匿名のユーザーIDが自動生成されますが、これは端末やブラウザに紐づいた識別子で、個人を特定するものではありません。
退会・データの削除はどうすればいいですか?
ブラウザのデータ(LocalStorage / Cookie)を削除することで、いつでも退会できます。
過去に作成したイベントを完全に削除したい場合は、ご自身でイベント詳細から削除するか、お問い合わせフォームからご連絡ください。本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。
端末を変えたら過去のイベントは見られますか?
あつまろは匿名運用のため、ブラウザのデータをもとに自動的にユーザーを判別しています。新しい端末や、同じ端末でもブラウザのデータを削除した場合、過去のイベントの編集権限は引き継がれません。
ただし、招待リンクを共有していれば、そのリンクから参加メンバーとしてアクセスすることは可能です。
機能について
イベントは何件まで作れますか?
件数の制限は設けていません。常識的な範囲でご利用ください。
飲食店検索の対象エリアはどこですか?
日本国内の飲食店が対象です。ホットペッパー グルメ Webサービスのデータベースに掲載されているお店から検索できます。
キーワードや駅名、エリア名で検索できます。検索結果から選んだお店の予約ページへ直接アクセスできます。
飲食店・宿泊リンクから予約すると、運営に何かメリットがありますか?
通知(プッシュ通知)はありますか?
現在、プッシュ通知機能は提供していません。参加状況の変化はイベント詳細画面を開いていただくことで確認できます。
新機能のリクエストはお問い合わせフォームからいつでも歓迎しています。
ホーム画面にアプリのように追加できますか?
できます。あつまろはPWA対応のため、iPhone(Safari)やAndroid(Chrome)からホーム画面に追加すると、アプリのように起動できます。
具体的な手順は使い方ガイド STEP 7をご覧ください。
トラブル・サポート
送信したのに参加表明が反映されません
いくつか確認をお願いします。
- ネットワーク接続が安定しているかご確認ください
- ブラウザを最新のバージョンに更新してください
- ページの再読み込み(プルダウンリロード)をお試しください
- シークレットモードや拡張機能が干渉していないかご確認ください
それでも解決しない場合は、ご使用のブラウザ・OSと一緒にお問い合わせフォームまでご連絡ください。
イベントが見つからない・開けません
招待リンクのURLが正しくコピーされているかご確認ください。LINEなどの貼り付け時にURLの一部が切れていることがあります。
イベントの作成者がイベントを削除している場合、リンクからはアクセスできなくなります。お心当たりがあれば作成者にご確認ください。
不具合や要望はどこに連絡すればいいですか?
お問い合わせフォームからご連絡ください。お返事までに数営業日いただく場合があります。個人運営のため、すべてのお問い合わせにご返信できないことがありますことをご了承ください。
連絡時にご使用のブラウザ・OS・操作手順を添えていただけると、より早く対応できます。